2025年3月27日，海南三亞國際免稅城正式獲批國家4A級旅游景區，成為中國首個以免稅商業為核心載體的國家級旅游景區。這一里程碑事件不僅標志著傳統購物空間向文旅體驗平臺的轉型，更成為海南自貿港建設與文旅消費融合的創新樣本。截至2025年5月，景區已累計接待游客超9200萬人次，其以“建筑藝術美學”為核心吸引力，通過“商業+文旅”的深度融合，為全球游客呈現了一座兼具國際時尚與海島風情的消費引力場。

三亞國際免稅城旅游區坐落于三亞海棠灣國家海岸核心區，總占地面積374畝，建筑面積達39.81萬平方米。景區由一期、二期及地標景觀“云戒橋”串聯而成，形成“建筑集群+文旅場景”的復合空間。

一期“海棠花”建筑群以花朵造型詮釋東方美學，曾斬獲中國建筑質量最高獎“魯班獎”；二期“貝殼”建筑群則以海洋珍寶為靈感，流線型設計與碧海藍天相映成趣。連接兩者的“云戒橋”是全球首座萬向鉸斜拉上人景觀橋，兼具功能性與藝術性，成為游客必打卡的地標。

景區內設有水幕電影噴泉秀、全球美妝博物館、藝術連廊、環島觀光木棧道等特色景點。2025年五一期間，C區廣場更化身為“戶外運動街區”，以海島網球熱力場為核心場景，集結11家戶外品牌，搭配酒水派對和巡游演繹，打造潮流運動新體驗。

三亞國際免稅城通過“文旅+”模式打破傳統商業邊界，將高端購物與文化體驗深度綁定，形成差異化競爭力。

景區匯聚超1000家國際知名品牌，涵蓋重奢、新銳潮牌及人氣餐飲。同時，通過藝術展陳、時尚大秀、IP聯動等活動，強化文化屬性。2025年五一推出的“花容苑”國風妝造體驗，將傳統文化與現代美學結合，吸引游客參與互動。

景區設立1處主游客中心、4處咨詢接待中心及2000余個停車位，配備多語種導視、母嬰室、醫務室等設施。服務細節上，通過“五覺體驗”優化環境：背景音樂按二十四節氣設計，香氛形成獨特氣味標簽，綠植微景觀與藝術裝置提升視覺美感。

三亞國際免稅城的崛起，既是海南離島免稅政策的成果，也是中國旅游零售行業發展的縮影。2009年海南離島免稅政策試點啟動，2014年一期開業后成為全球最大單體免稅店（12萬平方米）。2020年二期開業、2023年C區全球美妝廣場投用，形成“A/B/C+河心島”的“鐵三角”布局，經營面積較初期增長超20倍。

截至2023年底，免稅城累計銷售額約1400億元，接待游客超7000萬人次；2025年晉級4A景區后，游客總量突破9200萬人次。其通過“即購即提”等政策創新，助力海外高端消費回流，品牌數量從850家擴展至超1000家。

三亞國際免稅城不僅是消費地標，更是海南自貿港建設的核心引擎。

作為海南離島免稅政策的核心承載地，其帶動海棠灣片區酒店、餐飲、交通等配套產業發展，形成完整消費生態鏈。2024年數據顯示，海南離島免稅經營面積超50萬平方米，在售商品約15萬種，三亞免稅城貢獻率超60%。

2019年開設扶貧產品店“星旅云品”，引入3省7縣市特色商品，推動冰酒、蜂蜜等農產品走向全國。同時，通過“國潮玩一夏”等活動，促進傳統文化與商業的融合。

三亞國際免稅城從“購物地標”躍升為“文旅引力場”，其成功在于將商業空間轉化為文化體驗載體，以“建筑美學+多元場景+服務創新”重構消費邏輯。這一模式不僅為全國文商旅融合提供范例，更成為海南國際旅游消費中心建設的核心驅動力。未來，其“商業為基、文化為魂、生態為脈”的實踐，將繼續引領中國免稅行業的高質量發展。