文旅資源云平臺

深入貫徹落實十九大“完善公共文化服務(wù)體系，深入實施文化惠民工程，豐富群眾性文化活動”總體要求的重要舉措，實現(xiàn)文旅服務(wù)的高效便捷，助推文旅融合快速發(fā)展。

通過文旅云平臺建設(shè)，做好三個服務(wù)：服務(wù)市民和游客、服務(wù)主管部門和景區(qū)、服務(wù)企業(yè)，從而提高文旅業(yè)務(wù)的綜合管理和運營能力，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的文旅生態(tài)環(huán)境，提升文化旅游的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而推動文旅產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的快速、健康發(fā)展。

通過文旅云平臺建設(shè)，滿足市民、游客對文旅信息服務(wù)日益增長的個性化、深度化需求。解決了公共文化服務(wù)“最后一公里”的問題，大幅提升了公共文化服務(wù)的效能。依托新一代信息技術(shù)，創(chuàng)新文化旅游業(yè)態(tài)與信息化服務(wù)方式，實現(xiàn)文旅服務(wù)的個性化、便捷化、品質(zhì)化。通過應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，具備能夠為用戶隨時隨地提供“場館預(yù)訂、活動預(yù)約、虛擬旅游、行程定制、電子商務(wù)、位置服務(wù)、智能導(dǎo)覽、主動推送、互動分享”等新型文旅服務(wù)體驗的能力，提高服務(wù)質(zhì)量、效率和滿意度。

核心功能

● PC端聚合服務(wù)門戶

為PC端提供應(yīng)用及數(shù)據(jù)的聚合服務(wù)，主要實現(xiàn)文化動態(tài)、活動預(yù)約報名、場館預(yù)定、展品展館、非遺傳承（梳理歸集各級共享資源、本地非遺等特色資源）、共享直播、服務(wù)點單等功能，為群眾提供核心公共文化服務(wù)。

● 移動端聚合服務(wù)門戶

為手機端提供應(yīng)用及數(shù)據(jù)的聚合服務(wù)，實現(xiàn)文化動態(tài)、活動預(yù)約報名、場館預(yù)定、全景漫游、非遺傳承、共享直播、服務(wù)點單等功能，同時方便以鏈接形式嵌入?yún)^(qū)域內(nèi)各級公共文化服務(wù)單位的微信公眾號應(yīng)用中，從而實現(xiàn)活動的廣泛傳播和本地化推廣相結(jié)合。

● 文化一體機應(yīng)用服務(wù)

為線下服務(wù)場景開發(fā)的的應(yīng)用程序服務(wù)，應(yīng)用程序?qū)▏抑行摹⑹〖墶⒈镜毓参幕茟?yīng)用及資源落地展示，能夠適配觸摸一體機及各類顯示屏進(jìn)行展示。

服務(wù)模塊：

1. 文化動態(tài)

2. 文化活動

3. 場館預(yù)訂

4. 文化鑒賞

5. 共享直播

6. 文化地圖

7. 全景漫游

8. 服務(wù)點單

9. 文化志愿者
10. 景區(qū)景點
11. 旅游指南
12. 用戶互動
13. ......

產(chǎn)品亮點

1) SAAS服務(wù)體系建設(shè)

利用文旅云SAAS平臺多機構(gòu)入駐的模式，有序推進(jìn)社會力量參與體系建設(shè)。圍繞人民群眾的多元化文化旅游需求，重點整合利用各類文化服務(wù)資源，打造社會全面參與、具有地方特色的、覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務(wù)體系，不斷推動公共數(shù)字文化服務(wù)落地及發(fā)展。

2) 一站式服務(wù)窗口建設(shè)

整合區(qū)域內(nèi)所有文化藝術(shù)活動、場館資源、地方特色資源、藝術(shù)培訓(xùn)資源，打造地區(qū)統(tǒng)一的活動預(yù)約、場館預(yù)訂、活動參與、活動評價、互動交流、資源鑒賞、共享直播、藝術(shù)（MOOC）培訓(xùn)、展品展廳為一體的公共文化服務(wù)平臺。讓群眾通過互聯(lián)網(wǎng)終端WEB端、微信端、APP端（文化一體機）預(yù)約、體驗、欣賞。

3) 一站式服務(wù)管理建設(shè)

通過一個平臺、一個標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)^(qū)域內(nèi)的活動資源進(jìn)行統(tǒng)籌配送，實現(xiàn)配送計劃發(fā)布、下屬館申請、申請審批、活動時間安排等一系列的在線配送管理服務(wù)。同時能夠有效采集挖掘本區(qū)域公共文化服務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)公共文化服務(wù)效能一站式評估。

4) 一站式服務(wù)推廣建設(shè)

構(gòu)建本區(qū)域公共文化推廣服務(wù)考核制度，能夠形成上下協(xié)同、整體聯(lián)動、互幫互助的一體化數(shù)字化運營隊伍。

應(yīng)用效果

● 實現(xiàn)一站式文化服務(wù)供給

對接國家公共文化數(shù)字支撐平臺、匯聚本區(qū)域圖書館、文化館、博物館特色應(yīng)用，為區(qū)域群眾提供一站式“可讀”、“可看”、“可約”、“可互動”的綜合性文化服務(wù)大餐。

● 實現(xiàn)一站式管理服務(wù)

能夠?qū)^(qū)域內(nèi)所有的活動預(yù)告、活動室分布情況、文化資源、場館等信息，利用文化云平臺進(jìn)行組合發(fā)布、動態(tài)管理區(qū)域內(nèi)活動資源，包括預(yù)訂了多少、還剩多少，各種文化資源一站掌控。

● 實現(xiàn)線上線下融合服務(wù)

系統(tǒng)同時支持線上、線下預(yù)約功能，用戶可在互聯(lián)網(wǎng)終端上完成活動、場地等資源的預(yù)約，預(yù)約狀態(tài)自動更新至文化云平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、資源統(tǒng)一調(diào)度。同樣可以提供無人值守簽到應(yīng)用模式（包括微信掃碼簽到、簽到碼簽到、身份證簽到、讀者證簽到等）。

● 實現(xiàn)文化精準(zhǔn)推送服務(wù)

系統(tǒng)通過云計算技術(shù)，對海量、多結(jié)構(gòu)的活動服務(wù)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行高效處理，通過數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)形成清晰的數(shù)據(jù)圖表，可以將文化服務(wù)內(nèi)容精確地推送給不同需求的用戶，提高活動宣傳效果。

● 實現(xiàn)7*24小時展品服務(wù)

傳統(tǒng)的展品展示一直以實體場館的方式進(jìn)行文化主題展覽展示。群眾往往要花費很長的時間和精力，親自到展館才能了解展館的內(nèi)部環(huán)境、展品的擺放位置和相關(guān)說明。通過場館導(dǎo)覽技術(shù)，就能讓用戶在家查看文化館各個場館信息、位置、布局等，從PC端及移動端進(jìn)入，通過三維場景和移動交互的形式，載以人文信息、區(qū)域介紹、場館講解等內(nèi)容，帶領(lǐng)用戶進(jìn)行宏觀導(dǎo)航和微觀游覽。